Lineas i Hupac Intermodal ogłosiły aktualizację swoich usług na linii Antwerpia-Katalonia, przy czym Lineas jest dostawcą trakcji, a Hupac zajmuje się stroną operacyjną.
Od 16 września 2024 r. wejdzie w życie kilka kluczowych zmian:
- Hupac Intermodal zwiększy częstotliwość swoich usług intermodalnych do 10 kursów w obie strony tygodniowo.
- Hupac Intermodal przejmie obsługę i komercjalizację usług intermodalnych na linii Antwerpia-Katalonia.
- Lineas nadal będzie dostawcą trakcji
Lineas przechodzi kompleksową transformację w celu dostosowania swoich usług, co prowadzi do wzrostu zadowolenia klientów. Koncentracja firmy na jej podstawowej działalności jako przewoźnika kolejowego zaowocowała poprawą ocen klientów, które wzrosły z 2,9 na 5 w 2022 r. do 3,5 w 2023 r., a w kilku przypadkach osiągnęły poziom 4.
W ramach swojej strategii Lineas dąży do poprawy swojej roli jako dostawcy usług trakcyjnych na trasie Antwerpia-Katalonia, dążąc do lepszej jakości i synergii operacyjnych. Od początku roku Lineas świadczy usługi trakcyjne dla Hupac na tej trasie, odnotowując poprawę jakości usług.
Zarówno Lineas, jak i Hupac Intermodal zobowiązują się do utrzymania wysokich standardów usług w trakcie i po zakończeniu transformacji. Klienci mogą oczekiwać stałego wsparcia i wysokiej jakości rozwiązań intermodalnych, korzystając z rozległej wiedzy Hupac i niezawodności Lineas.
